Warranty & Returns

การรับประกันและการคืนสินค้า

เราให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและความมั่นใจของลูกค้าในทุกการสั่งซื้อ

เงื่อนไขการรับประกัน

รับประกันโครงสร้างและกลไก 2 ปี นับจากวันที่ส่งมอบสินค้า ครอบคลุมความเสียหายจากข้อบกพร่องในการผลิต

ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือการดัดแปลงสินค้าเอง

วัสดุสิ้นเปลือง เช่น หนัง ผ้าบุ ล้อเลื่อน ระบบไฮดรอลิกของเก้าอี้ รับประกัน 1 ปี

สินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom order) ตามแบบลูกค้า รับประกันเฉพาะข้อบกพร่องจากการผลิต ไม่รับเปลี่ยน/คืนจากการเปลี่ยนใจ

STEP 1

แจ้งปัญหาภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า พร้อมรูปถ่าย/วิดีโอจุดที่ชำรุด

STEP 2

ทีมงานตรวจสอบและยืนยันว่าเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตภายใน 3 วันทำการ

STEP 3

ซ่อม เปลี่ยนชิ้นส่วน หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับลักษณะปัญหา

ต้องการเคลมสินค้า หรือมีคำถาม?

ติดต่อทีมบริการหลังการขายของเราได้ทุกช่องทาง